Pemberitahuan Privasi

Bergantung pada situasinya, DinamisAI dapat bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi atau Prosesor Data Pribadi.

DinamisAI pada umumnya bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi atas Data Pribadi yang berkaitan dengan kegiatan bisnis kami sendiri, termasuk administrasi akun, penagihan, dukungan pelanggan, keamanan, analitik situs web, dan penggunaan Layanan.

Ketika Pelanggan menggunakan Layanan untuk memproses Data Pribadi yang berkaitan dengan pelanggan, calon pelanggan, karyawan, atau individu lainnya ("Data Pelanggan"), Pelanggan pada umumnya bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi dan DinamisAI bertindak sebagai Prosesor Data Pribadi atas nama Pelanggan.

Dalam kondisi tersebut, DinamisAI memproses Data Pelanggan sesuai dengan instruksi Pelanggan dan perjanjian yang berlaku.

Bergantung pada bagaimana Layanan digunakan, kami dapat memproses kategori Data Pribadi berikut:

Informasi Akun dan Bisnis

Informasi ini dapat mencakup:

• nama;
• alamat email;
• nomor telepon;
• perusahaan atau organisasi;
• jabatan atau peran;
• informasi akun dan langganan; dan
• informasi autentikasi dan keamanan akun.

Data Pelanggan

Pelanggan dapat memberikan atau menghubungkan informasi ke Layanan, termasuk informasi kontak dan bisnis, komunikasi, catatan, file, serta informasi lain yang diberikan atau diproses melalui Layanan.

Informasi Layanan, Perangkat, dan Penggunaan

Kami dapat secara otomatis mengumpulkan informasi yang berkaitan dengan penggunaan situs web dan Layanan kami, termasuk:

• informasi perangkat dan peramban;
• alamat IP dan perkiraan lokasi berdasarkan informasi jaringan;
• interaksi dengan situs web dan Layanan;
• halaman yang dikunjungi dan informasi rujukan;
• informasi login dan sesi;
• log dan informasi diagnostik; dan
• informasi terkait keamanan.

Informasi Komersial dan Dukungan

Kami dapat memproses informasi yang berkaitan dengan pertanyaan, dukungan pelanggan, langganan, penagihan, transaksi, kontrak, dan umpan balik.

Kami dapat mengumpulkan Data Pribadi:

• secara langsung dari Anda;
• dari Pelanggan yang menggunakan Layanan;
• secara otomatis ketika Anda menggunakan situs web atau Layanan kami;
• melalui komunikasi yang dilakukan menggunakan Layanan;
• dari layanan yang dihubungkan atau diotorisasi oleh Pelanggan;
• melalui cookie dan teknologi serupa; dan
• dari sumber lain yang sah.

Ketika DinamisAI bertindak sebagai Prosesor Data Pribadi, Pelanggan terkait pada umumnya menentukan bagaimana dan untuk tujuan apa Data Pribadi dikumpulkan dan digunakan.

Kami dapat memproses Data Pribadi untuk:

• menyediakan, mengoperasikan, memelihara, dan mendukung Layanan;
• memungkinkan fungsi yang diminta oleh Pelanggan;
• mengelola akun, langganan, penagihan, dan hubungan pelanggan;
• memahami bagaimana situs web dan Layanan kami digunakan;
• mengukur dan meningkatkan kinerja situs web dan Layanan;
• menjaga keamanan serta mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan akses tanpa izin;
• melakukan pemecahan masalah, analisis, dan peningkatan Layanan;
• berkomunikasi dengan Pelanggan dan pengguna;
• menegakkan perjanjian dan kebijakan kami; dan
• mematuhi peraturan perundang-undangan serta kewajiban hukum yang berlaku.

Ketika DinamisAI bertindak sebagai Prosesor Data Pribadi, Data Pelanggan diproses untuk tujuan yang diinstruksikan atau diotorisasi oleh Pelanggan terkait, kecuali apabila diwajibkan lain berdasarkan hukum.

Ketika DinamisAI bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi, kami memproses Data Pribadi berdasarkan satu atau lebih dasar pemrosesan yang sah berdasarkan hukum yang berlaku, yang dapat mencakup:

• pelaksanaan perjanjian;
• kepentingan yang sah;
• persetujuan, apabila berlaku;
• pemenuhan kewajiban hukum; dan
• dasar pemrosesan sah lainnya yang diperbolehkan berdasarkan hukum yang berlaku.

Kepentingan sah kami dapat mencakup pengoperasian dan peningkatan situs web dan Layanan, pemahaman mengenai bagaimana situs web dan Layanan digunakan, pemeliharaan keamanan, pencegahan penyalahgunaan, serta pengelolaan hubungan bisnis, sepanjang kepentingan tersebut tidak mengesampingkan hak dan kepentingan individu yang terdampak.

Apabila pemrosesan didasarkan pada persetujuan, persetujuan tersebut dapat ditarik kembali sebagaimana diperbolehkan berdasarkan hukum yang berlaku.

Ketika DinamisAI bertindak sebagai Prosesor Data Pribadi, Pelanggan terkait pada umumnya bertanggung jawab untuk menentukan dasar pemrosesan yang sesuai atas Data Pelanggan.

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk mengoperasikan situs web dan memahami bagaimana situs web kami digunakan.

Kami menggunakan Google Analytics untuk mengukur penggunaan situs web serta membantu kami memahami dan meningkatkan kinerja, konten, dan efektivitas situs web.

Google Analytics dapat memproses informasi seperti:

• halaman yang dikunjungi;
• interaksi dengan situs web;
• informasi sumber rujukan dan sumber kunjungan;
• informasi perangkat dan peramban;
• perkiraan informasi geografis; dan
• pengenal yang terkait dengan cookie analitik atau teknologi serupa.

Sepanjang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, kami memproses informasi tersebut berdasarkan kepentingan sah kami dalam mengoperasikan, mengukur, memahami, dan meningkatkan situs web dan Layanan.

Informasi analitik tidak ditujukan untuk mengidentifikasi Anda secara langsung.

Anda dapat mengatur, memblokir, atau menghapus cookie melalui pengaturan peramban atau perangkat Anda. Pembatasan cookie dapat memengaruhi cara fungsi tertentu pada situs web atau analitik beroperasi.

Apabila penggunaan analitik kami berubah secara material, atau hukum yang berlaku mensyaratkan dasar pemrosesan atau pilihan tambahan, kami akan memperbarui praktik kami dan Pemberitahuan Privasi ini sebagaimana diperlukan.

Layanan dapat menggunakan kecerdasan buatan dan teknologi otomatis untuk menyediakan fungsi tertentu yang diminta oleh Pelanggan.

Data Pribadi dapat diproses sepanjang diperlukan untuk menyediakan fungsi tersebut.

Apabila DinamisAI melakukan pengambilan keputusan otomatis yang tunduk pada kewajiban pengungkapan atau hak Subjek Data Pribadi tertentu berdasarkan hukum yang berlaku, DinamisAI akan menyediakan informasi dan perlindungan sebagaimana diwajibkan oleh hukum tersebut.

DinamisAI dapat menggunakan informasi yang telah diagregasi atau dihilangkan identitasnya untuk mengoperasikan, mengamankan, menganalisis, dan meningkatkan Layanan.

DinamisAI tidak menjual Data Pelanggan.

Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi sepanjang sewajarnya diperlukan:

• kepada penyedia layanan yang mendukung pengoperasian dan penyediaan Layanan;
• kepada penyedia analitik, termasuk Google, untuk pengukuran dan analitik situs web;
• kepada layanan yang dihubungkan atau diotorisasi oleh Pelanggan;
• kepada penasihat profesional;
• sehubungan dengan merger, akuisisi, pendanaan, restrukturisasi, atau transaksi korporasi serupa;
• apabila diwajibkan oleh hukum, proses hukum, atau instansi pemerintah yang berwenang; atau
• apabila sewajarnya diperlukan untuk melindungi hak, keamanan, atau integritas DinamisAI, Pelanggan, pengguna, atau pihak lainnya.

Pihak yang memproses Data Pribadi atas nama kami tunduk pada kewajiban kontraktual dan perlindungan Data Pribadi yang sesuai apabila diwajibkan.

Data Pribadi dapat diproses di negara selain negara tempat Data Pribadi tersebut pertama kali dikumpulkan.

Hal ini dapat mencakup pemrosesan oleh penyedia layanan yang mendukung Layanan dan analitik situs web kami.

Apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku, DinamisAI menerapkan perlindungan yang sesuai atau mekanisme sah lainnya untuk transfer Data Pribadi antarnegara.

DinamisAI menyimpan Data Pribadi hanya selama sewajarnya diperlukan untuk tujuan pemrosesannya, termasuk untuk:

• menyediakan Layanan;
• memenuhi instruksi Pelanggan;
• memahami dan meningkatkan situs web dan Layanan;
• memelihara catatan bisnis dan keamanan yang sesuai;
• memenuhi kewajiban hukum; dan
• menetapkan, melaksanakan, atau mempertahankan hak atau tuntutan hukum.

Periode retensi dapat berbeda tergantung pada sifat informasi, pengaturan yang berlaku, kewajiban kontraktual, dan kewajiban hukum.

Apabila Data Pribadi tidak lagi diperlukan, Data Pribadi tersebut dapat dihapus, dianonimkan, atau ditangani dengan cara lain sesuai dengan hukum dan kewajiban kontraktual yang berlaku.

DinamisAI menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar dan dirancang untuk melindungi Data Pribadi dari akses, penggunaan, pengungkapan, perubahan, kehilangan, atau pemusnahan tanpa izin.

Namun, tidak ada sistem atau metode transmisi elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya aman.

Apabila terjadi pelanggaran Data Pribadi, DinamisAI akan mengambil langkah yang sesuai dan memberikan pemberitahuan apabila diwajibkan berdasarkan hukum yang berlaku.

Bergantung pada lokasi Anda dan hukum yang berlaku, Anda dapat memiliki hak terkait Data Pribadi Anda, termasuk hak untuk:

• memperoleh informasi mengenai bagaimana Data Pribadi Anda diproses;
• mengakses Data Pribadi Anda;
• memperbaiki Data Pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap;
• meminta penghapusan Data Pribadi;
• menarik kembali persetujuan apabila pemrosesan didasarkan pada persetujuan;
• mengajukan keberatan terhadap atau meminta pembatasan atas pemrosesan tertentu apabila berlaku;
• menggunakan hak terkait pengambilan keputusan otomatis tertentu;
• meminta salinan Data Pribadi dalam format yang dapat dipindahkan; dan
• mengajukan pengaduan atau menggunakan hak lainnya yang tersedia berdasarkan hukum yang berlaku.

Hak-hak tersebut dapat tunduk pada persyaratan, pembatasan, dan pengecualian berdasarkan hukum yang berlaku.

DinamisAI dapat meminta informasi yang sewajarnya diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda sebelum memproses suatu permintaan.

Apabila DinamisAI memproses Data Pribadi Anda atas nama salah satu Pelanggan kami, Pelanggan tersebut pada umumnya merupakan pihak yang mengendalikan Data Pribadi tersebut.

Anda sebaiknya menyampaikan permintaan terkait privasi kepada organisasi yang memiliki hubungan langsung dengan Anda.

Apabila DinamisAI menerima permintaan yang berkaitan dengan Data Pelanggan, kami dapat meneruskan permintaan tersebut kepada Pelanggan terkait dan membantu Pelanggan sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku dan perjanjian kami dengan Pelanggan tersebut.

Kami dapat memperbarui Pemberitahuan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada Layanan, praktik, teknologi, atau ketentuan hukum yang berlaku.

Apabila kami melakukan perubahan material, kami akan memberikan pemberitahuan yang sesuai apabila diwajibkan oleh hukum.

Tanggal pembaruan terakhir akan dicantumkan pada bagian atas Pemberitahuan Privasi ini.

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Pemberitahuan Privasi ini atau ingin menggunakan hak privasi terkait Data Pribadi di mana DinamisAI bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi, silakan hubungi:

DinamisAI

PT Spesica Lintas Maxima

Indonesia

Email: legal@dinamis.ai