Use case · Penagihan & retensiPengingat tagihan & penagihan
Pengingat konsisten. Janji bayar tercatat. Tim tahu langkah berikutnya.
Pengingat terjadwal lewat WhatsApp, email, dan telepon dengan pesan personal. AI menjawab pertanyaan pembayaran, mencatat janji bayar, dan meneruskan kasus tertentu ke collector.
Cocok untukKoperasiLendingLeasingBisnis dengan piutang
Perjalanan pelangganTagihan Oktober · Pak Budi · Rp5.000.000
H-3WhatsAppPengingat personal terkirimDibaca
H-1EmailRincian tagihan dan cara bayarTerkirim
Hari HTelepon"Saya bayar tanggal 28 ya."Janji bayar
H+2WhatsAppDana diterima, dikonfirmasi sistem pembayaranLunas
Situasi yang mungkin terasa akrab
1Pengingat manual menyita waktuTim menghabiskan jam kerja untuk mengirim pesan dan menelepon satu per satu.
2Respons pelanggan tercecerJanji bayar dan alasan keterlambatan tersebar di chat pribadi dan catatan terpisah.
3Kasus sulit ditangani terlambatPelanggan yang butuh negosiasi baru dihubungi collector setelah jatuh tempo lewat.
Dari data tagihan sampai tindak lanjut yang terpantau
- 1Data tagihan masukUnggah daftar atau hubungkan sistem Anda.CSVAPI
- 2Jadwal pengingatUrutan H-3, H-1, dan hari jatuh tempo.WhatsAppEmailTelepon
- 3Pesan personalNama, nominal, dan tanggal terisi otomatis.TemplateSuara AI
- 4Respons pelangganAI menjawab cara bayar dan mencatat janji bayar.ChatTelepon
- 5EskalasiKasus sesuai aturan diteruskan ke collector.AturanKonteks
- 6Status tercatatJanji bayar, perlu tindak lanjut, atau lunas setelah diverifikasi.Laporan
Lihat dalam praktik
Pengingat yang bisa diajak bicara
Pelanggan bertanya cara bayar dan menyebutkan rencana tanggal bayar. AI menjawab dan mencatatnya, lalu mengingatkan lagi sesuai janji.
KMKoperasi MajuWhatsApp · Online
Ketik pesan…
AI mengerjakan yang rutin, tim fokus pada yang penting
Ditangani AI
- Mengirim pengingat terjadwal di setiap channel
- Menjawab cara dan tempat pembayaran
- Mencatat janji bayar beserta tanggalnya
- Mengingatkan ulang sesuai janji
AITimSerah terima dengan konteksCollector menerima nominal, riwayat pengingat, dan alasan yang disampaikan pelanggan.
Tim mengambil alih saat
- Pelanggan meminta keringanan atau restrukturisasi
- Keterlambatan melewati batas yang Anda tentukan
- Pelanggan menyampaikan keluhan
Lebih jauh dengan integrasiLihat cara kerja integrasi
Terhubung ke sistem Anda, AI ikut menyelesaikan pekerjaannya
Dengan integrasi ke API sistem Anda, AI menjalankan tindakan langsung dari percakapan, dalam batas izin yang Anda tentukan.
Buat payment linkLangsung dari percakapan, sesuai nominal tagihan
Cek status pembayaranDiperbarui saat sistem pembayaran mengonfirmasi
Terbitkan invoiceInvoice PDF terkirim ke pelanggan
Perbarui status tagihanJanji bayar dari percakapan; lunas dari sistem pembayaran
Hasil
Pantau per kampanye, per segmen, dan per pelanggan.Yang bisa Anda ukur
Janji bayar tercatatPelanggan yang menyebutkan tanggal bayar
Janji bayar terealisasiJanji bayar yang benar-benar dibayar, setelah diverifikasi
Dibaca & tersambungPesan dibaca dan panggilan diangkat, dihitung terpisah per channel
Waktu ke collectorSelang waktu dari eskalasi sampai ditangani tim
Yang dibutuhkan untuk mulai
Data dan materi
- 1Daftar tagihan: nama, nomor, nominal, dan jatuh tempo
- 2Template WhatsApp yang sudah disetujui
- 3Aturan eskalasi dan jam panggilan
- 4Cara pembayaran yang boleh disampaikan AI
Koneksi
WhatsApp BusinessEmailNomor telepon bisnisCSV atau API sistem tagihan
Tim kami membantu menyiapkan semuanya selama pilot 30 hari.Lihat alur pengingat untuk tim penagihan Anda
Demo 30 menit: pengingat, janji bayar, dan eskalasi ke collector memakai data contoh.
- Demo 30 menit
- Pilot 30 hari terukur
- Kami bantu setup
