Use case · PenjualanReaktivasi & pembelian ulang

Ajak pelanggan lama kembali dengan penawaran yang relevan

Kelompokkan pelanggan berdasarkan riwayatnya, kirim penawaran yang sesuai, dan biarkan AI menjawab setiap balasan. Tim melanjutkan pesanan yang perlu perhatian.

Lihat cara kerjanya

Cocok untukRetailF&BDistributorLayanan berulang

Perjalanan pelangganPelanggan lama · Budi S. · terakhir beli 60 hari lalu

SeninSegmenMasuk segmen "belum order 60 hari"Segmen

SeninWhatsAppPenawaran kopi favoritDibaca

SeninAITanya varian dan ongkirDijawab AI

SeninSalesPesan 2 kg arabika GayoPesanan

H+30FlowsPengingat isi ulang berikutnyaTerjadwal

1Pelanggan lama perlahan menjauhSapaan berkala yang jarang membuat pelanggan beralih ke tempat lain.

2Satu promo untuk semuaPesan massal yang kurang relevan jarang dibalas.

3Balasan promo menumpukPertanyaan dari broadcast mengantre dan dijawab terlambat.

Cara kerja

Dari segmen pelanggan sampai pesanan ulang

1SegmentasiRiwayat pembelian dari POS, API, atau impor, ditambah label.KontakLabel
2Penawaran relevanTemplate WhatsApp sesuai segmen.BroadcastA/B split
3Respons AIAI menjawab dan membantu memesan.AI agent
4Follow-upYang belum membalas di-follow-up sesuai batas yang Anda atur.Flows
5PesananDiteruskan ke tim atau sistem pesanan.Pipeline
6UlangiPengingat pembelian berikutnya terjadwal.Jadwal

Lihat dalam praktik

Penawaran yang personal, dilayani sampai pesanan

Penawaran dikirim ke segmen yang tepat. Saat pelanggan membalas, AI menjawab detail produk dan membantu memesan.

KPKopi PagiWhatsApp · Online

Hari ini

AI agentHalo Pak Budi, arabika favorit Anda baru kami sangrai minggu ini. Ada potongan 10% untuk pelanggan setia sampai Minggu.

Wah, yang Gayo masih ada?

AI agentMasih, Pak. Gayo 1 kg Rp180.000, setelah potongan pelanggan setia jadi Rp162.000. Kirim ke alamat tersimpan yang berakhiran Jalan Melati?

Iya, 2 kg ya

Pesanan 2 kg · diteruskan untuk konfirmasi

AI agentSiap, Pak. Tim kami konfirmasi pengirimannya hari ini. Terima kasih sudah kembali!

Ketik pesan…

AI + tim

AI mengerjakan yang rutin, tim fokus pada yang penting

Ditangani AI

Menjawab balasan penawaran
Membantu memilih produk dan memesan
Mengikuti pelanggan yang belum membalas
Menjadwalkan pengingat pembelian berikutnya

AITimSerah terima dengan konteksTim menerima detail pesanan dan riwayat percakapan pelanggan.

Tim mengambil alih saat

Pesanan besar atau grosir
Permintaan harga khusus
Masukan dari pembelian sebelumnya

Lebih jauh dengan integrasi

Terhubung ke sistem Anda, AI ikut menyelesaikan pekerjaannya

Dengan integrasi ke API sistem Anda, AI menjalankan tindakan langsung dari percakapan, dalam batas izin yang Anda tentukan.

Buat pesananLangsung di sistem pesanan Anda

Terapkan voucherSesuai segmen, masa berlaku, dan kuota voucher

Cek stok dan hargaDari sistem yang terhubung

Buat payment linkPelanggan bayar dari chat

Lihat cara kerja integrasi

Bandingkan per segmen, per penawaran, dan per varian pesan.

Pelanggan kembali aktifPelanggan lama yang membeli lagi

Tingkat balasan penawaranPenawaran yang dibalas per segmen

Pesanan ulangPesanan dari kampanye reaktivasi

Hasil per varian pesanPerbandingan A/B split antar varian

Data dan materi

1Daftar pelanggan dan riwayat pembelian
2Segmen dan penawaran per segmen
3Template WhatsApp yang sudah disetujui
4Alur pemesanan

Koneksi

WhatsApp BusinessKasir POS atau CSVBroadcast dan FlowsAPI pesanan

Tim kami membantu menyiapkan semuanya selama pilot 30 hari.

Use case terkait

Kualifikasi lead & follow-upPenjualan Status pesanan & purnajualLayanan pelanggan Retensi & perpanjanganPenagihan & retensi

Lihat alur reaktivasi pelanggan Anda

Mulai dari satu segmen dan satu penawaran agar hasilnya mudah dievaluasi.

Lihat harga

Demo 30 menit
Pilot 30 hari terukur
Kami bantu setup